Скорая помощь в Болгарии

Вызов скорой

Вызвать скорую в Болгарии можно по телефонному номеру 112. Это общеевропейский бесплатный номер телефона для вызова скорой помощи, пожарной команды, дорожно-транспортной помощи, полиции и так далее. То есть, в любой опасной ситуации надо звонить на номер 112.

Общеевропейский номер 112 круглые сутки действует на всей территории Болгарии с 2008 года и полностью заменил собой существовавшие ранее отдельные номера по вызову неотложки, полиции и пожарников. Центры обслуживания сигналов 112 находятся в Софии, Русе, Варне, Монтане, Кырджали и Бургасе.

Национальная система 112 охватывает службы:

  1. МВД
  2. Полицию
  3. Пожарную безопасность
  4. Гражданскую защиту
  5. Министерство здравоохранения
  6. Скорую помощь
  7. Национальный медицинский координационный центр
  8. Министерство транспорта
  9. Морскую администрацию и спасение на воде
  10. Болгарский красный крест
  11. Высокогорную спасательную службу

Преимущества системы 112:

  • Скорость - система полностью автоматизированная и сигнал принимается в считанные секунды.
  • Геолокация - данные о местоположении исходящего сигнала предоставляются мобильной службой.
  • Доступность -  112 набирается без кода и даже при  заблокированной клавиатуре, бесплатно и круглые сутки.
  • Полиязычность - звонки принимаются на нескольких языках.

Как это работает:
Когда вы звоните на номер 112, то сначала попадаете на оператора, задача которого быстро определить истинность сигнала. Если оператор понимает, что инцидент реален, он заполняет электронную карту, в которую вписывает имя, точный адрес, телефон звонящего, место и вид инцидента, количество пострадавших и другие важные данные. Эти данные регистрируются и принимаются меры: на место выезжают необходимые специалисты. Затем дело переходит к координатору, который уже следит за исполнением по этому сигналу, а операторы переключаются на другие звонки.

Центр скорой помощи в Софии

Скорая помощь в Болгарии называется (произносится) "спешна помошт"/"бырза помошт", а машина скорой помощи - "линейка".
Центр скорой медицинской помощи в Софии существует с 1935 года и находится на углу бульвара "Васил Левски" и бульвара "Сливница" в районе бывшей "Сточна гара". Грубо говоря, тут находится база Скорой помощи и травмпункт. Сюда поступают все сигналы и вызовы, отсюда к пострадавшему выезжает бригада на линейке и уже отвозит его в нужную больницу смотря по ситуации. Чаще всего везут туда где ближе: либо в Пирогов, либо в Исул (УМБАЛ „Царица Йоанна“). У этих больниц, кстати, есть свои отделения скорой помощи и линейки.

В частных софийских больницах также есть свои линейки, например в Токуда. Но как они работают и кого обслуживают я не знаю. Мы пытались один раз вызвать скорую Токуда к ребенку, но они не поехали и нам пришлось ехать в Токуду на такси. Больше мы с ними не связывались.

Другой наш опыт был с обычной скорой помощью по 112. И тут я тоже, к сожалению, не могу дать положительной характеристики. Софийская линейка и ее экипаж не блистали профессионализмом, скоростью, вниманием и состраданием к своему пациенту. На лицо было профессиональное выгорание. Мало того, приемная сестра скорого отделения, не скажу какой больницы из двух, узнав, что мы русские, попыталась слупить с нас денег, дескать за укол. Но мы не дали. Не от жадности, разумеется: дело было ночью и совершенно внезапное - на нас даже нормальной одежды не было, не говоря уже о деньгах. Если бы мы оказались принципиальными людьми, то подали бы сигнал о коррупции. Для этого в Болгарии существуют специальные организации, а у них номера телефонов для сигналов:

  • 0888 32 37 48 - „Конфедерация защита на здравето”;
  • 02 491 85 43 - „Федерация български пациентски форум”;
  • 02 981 66 69, 0886 75 40 00, 0887 46 00 64 -„Българска асоциация за закрила на пациентите”;
  • 0700 10 515, 02 980 02 77 - „Национална пациентска организация”.

Потому что оказание скорой помощи в Болгарии абсолютно бесплатно для ВСЕХ! Независимо от вашей национальности и социально-правового статуса: будь вы хоть местный бомж, хоть человек без паспорта и даже гражданства, хоть кто.  Это гарантирует чл.99 "Закона за здравето" в Болгарии. Вам обязаны оказать полноценную и бесплатную скорую медицинскую помощь без всяких обязательств с вашей стороны (кроме вашего приличного поведения). Вас могут попытаться зарегистрировать в системе, но если у вас нет ЕГН или даже, вообще, личной карты БГ, то это вряд ли получится. Но это и не является обязательным условием при оказании скорой медпомощи. Помните об этом. Вы имеете на нее право в любом случае!

Ваша медицинская страховка скорой помощи в Болгарии тоже не нужна. Они обязаны оказывать помощь всем без исключения независимо от наличия у вас здравных осигуровок или их отсутствия.

В Болгарии есть и частные кареты скорой помощи - вы можете их нанять для перевозки любого больного. О том как найти частную скорую помощь и сколько это стоит я уже писала здесь.

Подписка Telegram

Отблагодарить автора

Чашечкой кофе.

Медицина в Болгарии

Бронируйте свой отдых в Болгарии уже сейчас