Страховой случай

Варя Давыдова | 24.03.2016

Что делать, если турист получил серьезную травму в Болгарии

Я уже писала как обстоят дела и сколько стоит медицина для иностранцев (русских) в Болгарии - тех, кто тут постоянно проживает и имеет статус ПМЖ. Однако в Болгарии есть иностранцы без "здравно осигурение", то есть со страховками на 30 000 евро покрытия. Чаще всего это туристы. Обычно ничего серьезного с ними не случается, кроме распространенной на море "рядушки". Однако никто не застрахован от тяжелых травм в аквапарках, на джип-сафари, а уж на горнолыжных трассах разбиваются каждый день в течении сезона.

Я искренне желаю, чтобы ни с кем из моих читателей и их близких ничего подобного никогда не случилось, но все-таки поделюсь тем, что знаю. Это касается очень серьезных повреждений, грозящих увечьями или даже смертью пострадавшего.

Что делать, если ваш близкий человек получил травму в Болгарии, из-за которой его срочно госпитализировали, если он в тяжелом состоянии или даже без сознания

В первую очередь надо сразу связаться со страховой компанией и сообщить ей о случившемся. Есть вероятность, что они смогут скоординировать ваши действия или дать ценный совет. К сожалению, в большинстве случаев, страховки продают посредники и связываться приходится с ними, а толку от них мало, ибо многие из них никогда не бывали в других странах, кроме той, где живут. Следовательно, дать вам совет в какую больницу ехать, если в страховке не обозначен конкретный госпиталь, они не смогут. Поэтому скорая помощь (спешна помошт) повезет вас куда сама решит. Также позвоните в свое консульство. Телефон дежурного консула в Российском посольстве +359 884 510 955. Это необходимо на случай возникновения проблем. Любых проблем. Кроме уже случившейся.

К сожалению, большинство местечковых больниц в Болгарии это "привет из социализма" в самом плохом смысле. То есть там нет соответствующих специалистов и оборудования, а если и есть оборудование, то чаще всего им не умеют пользоваться, поэтому не применяют. О бытовых условиях, питании и сервисе я тут говорить не буду - это в момент решения вопроса жизни и смерти роли не играет и особо дорого не стоит. Самое дорогое для пострадавшего туриста в Болгарии спасение его жизни, которое стоит денег. И немалых. Конечно, страховка должна все это покрыть и именно потому многие больницы заинтересованы держать у себя таких пострадавших, даже если они не в состоянии оказать этим пациентам необходимую помощь. Они могут просто держать больного в больнице, пока вопрос с его здоровьем как-нибудь не решится сам. То есть пациент будет "либо жив, либо мертв", а больница в любом случае получит свои деньги - ведь они его принимали и оказывали какую-нибудь помощь, о чем они обязательно напишут в эпикризе именно так, как выгодно им.

Современные, оснащенные спецами и оборудованием больницы в Болгарии находятся только в крупных городах, если уж не сказать совсем правду - в Софии (я про другие не знаю). Конечно, на курортах, например, на Солнечном Береге в каком-нибудь госпитале есть гениальный доктор - но это не распространенное правило. Врачи тоже люди и хотят работать там, где лучше. Но точно вам скажу, что если с вашим близким человеком случилась беда на горнолыжном курорте Банско, лучше сразу требуйте "вертолет" до Софии. Так будет лучше и для здоровья пострадавшего и для его кармана, в случае оплаты страховки. Дело в том, что после перевода больного из одной больницы в другую для страховой компании наступает спорный случай и вы потом замучаетесь доказывать, что в этом была острая необходимость. Потому что каждая больница будет тянут одеяло на себя и доказывать, что они лечили на высшем уровне.

Травма в Болгарии

Перевод из одной больницы в другую

Если вам кажется, что вашему близкому человеку в данной больнице не оказывается должная помощь, вы имеете право и возможность перевести его в другую больницу по вашему выбору. Думать, что врачи это сделают сами и вовремя, это значит полагаться на авось. Тут главное понять какой специалист нужен пациенту и суметь договориться именно с тем госпиталем, где этот специалист есть. Выясняется это по характеру повреждений.

Как правило, всем, кто падает в аквапарках и на лыжах/сноубордах, парапланах и так далее, чаще всего требуются хирурги. Конечно, в каждой многопрофильной больнице есть хирургическое отделение, но дело в том, что у хирургов несколько специализаций и в обычных сельских госпиталях, на курортах может их не быть. Там есть просто общая хирургия, а людям, переломавшим ребра с гемопневмотораксом требуется торакальный хирург. Тем, кто имеет серьезные повреждения в брюшной полости, требуется абдоминальный хирург или, не дай бох, понадобится трансплантология, комбустиология или челюстно-лицевая хирургия.

Найти подходящую больницу можно в гугле или по рекомендациям. Вот тут есть список больниц в Софии.

Если там нет ссылки на какую-то больницу, копируйте ее название и сами ищите в гугле - у каждого такого госпиталя есть свой сайт, на котором указан адрес, все отделения и даже прайс-лист на услуги. Ваша задача связаться с шефом отделения, которое вам нужно и договориться о переводе. Если начальник отделения согласен принять вашего пострадавшего, он может организовать перевозку сам или предоставит это вам.

Тут тоже все просто. Главное уметь гуглить и иметь деньги на оплату реанимобиля с сопровождающими медиками.

Как найти машину скорой помощи для перевоза пациента из одной больницы в другую

Набираете в гугле фразу "частна линейка, специализиран превоз на болни" и вам выходит список. Там уже смотрите, что вам подходит по цене. Приблизительные расценки: 50 левов (25 евро) в рамках города (Софии), за пределами города от 1 лева за километр, поднятие без лифта 5 левов за этаж. Сопровождающий медработник (придружител) оплачивается отдельно.

Если везете с моря в Софию, то считайте километраж туда-обратно. Например: 450 км х 2 х 1 лв= 900 лв (450 евро). За сопровождающего медика тоже надо платить, если вы не нанимаете весь экипаж целиком. Не могу точно сказать, сколько это стоит, но готовьтесь, что от ста левов и выше, в зависимости от тяжести состояния пациента и дальности пути.

Что вам необходимо знать для перемещения своего пациента из одной больницы в другую - что у вас будут везде спрашивать:

  1. Возраст больного.
  2. Диагноз - характер повреждений.
  3. Состояние сердца и здоровье в целом.
  4. Группа крови.
  5. Что уже сделано на данный момент и в каком состоянии пациент.

Когда будете забирать пациента из первой больницы, не забудьте взять эпикриз. Когда привезете в другую больницу, берите все бумажки, которые вам дают (и чеки тоже). Сообщите, что у пострадавшего есть страховка и пусть больница оформит соответствующие документы. При выписке из второй больницы обязательно возьмите эпикриз и "служебна бележка". Эти документы могут понадобиться не только для страховой, но и для миграции и пограничного контроля в аэропорту, если у пациента кончилась виза. О том, как выехать из Болгарии без визы и при этом не нарваться на санкции, я напишу в следующий раз.

Про деньги

С момента как вы решили перевозить пострадавшего в другую больницу, вы должны приготовиться везде платить. Потому что страховая не может так быстро сориентироваться и, вообще, даже будет возражать. Ваша задача забрать все бумаги, чеки и фактуры и потом уже выяснять отношения со страховой компанией. И если повезет, вам все компенсируют. Или частично.

Сколько стоит медицинское обслуживание в Болгарии в таких случаях.

Про цену амбулаторной скорой помощи я уже написала выше. Оформление в больницу может стоить денег: от 5 левов. Иногда берут залог, например, 150 лв. Осмотр на томографе может стоить от 180 левов до 1000 (500 евро), в зависимости от госпиталя, органа и количества этих органов. Операция тоже стоит не менее 1000 левов, работа высокого специалиста от 500 лв за операцию. Работа медицинской команды (экип) тоже от 600 лв и так далее. Это не точные цены - я их написала для того, чтобы был понятен порядок цифр и приблизительная конечная стоимость. Не стоит забывать и о том, что перевязочные материалы, палаты и кормежка в госпиталях тоже стоят денег: например, от 200 лв в сутки. И еще тут почти за все берут НДС (20%). Поэтому лучше всего сразу соглашаться на "пакет" - в больнице может иметься комплекс лечения для данной проблемы, который так и называется "пакет".
В общем, цены разные. Если кто-то хочет понять сколько будет точно, пусть заходит на сайт любой больницы и смотрит прайс, для пациентов без НЗОК (Национална Здравноосигурителна Каса). А тут можно посмотреть прайс на медицинские услуги в Военно-медицинской академии в Софии.

Резюме:
1. Изначально надо стараться попасть в максимально лучший госпиталь. Так больше шансов выжить, а также выйдет дешевле и не будет мороки со страховой компанией.
2. Вы имеет право и возможность сами поменять больницу.

Медицина в Болгарии

Отблагодарить автора

Больница имени Пирогова в Софии

Бронируйте свой отдых в Болгарии уже сейчас